Hoppa till innehåll
Fri frakt vid köp över 500,- 🚚

Nöjdhetsgaranti


Vår nöjdhetsgaranti: Din sinnesfrid garanterad!
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra uppskattade kunder en nöjdhetsgaranti som sätter deras sinnesfrid i första rummet. Vi förstår att det är viktigt för våra kunder att vara helt nöjda med sitt köp, och därför har vi skapat en garanti som gör det enkelt och smidigt att prova våra produkter. Observera att nöjdhetsgarantin endast omfattar produkttestning, dvs. du kan prova plagget och dess funktioner i lugn och ro utan att vara rädd för att inte kunna skicka tillbaka produkten. Detta gör det möjligt för dig att se och känna på de produkter vi säljer.
Villkor för returer med Nöjdhetsgaranti:
Hur du kan dra nytta av Nöjdhetsgarantin:
Vi värdesätter våra kunder, och vår Nöjdhetsgaranti är vårt sätt att visa att vi har förtroende för våra produkter och vill se till att varje kund är nöjd med sitt köp. Vi ser fram emot att leverera en exceptionell upplevelse för dig!
  1. Kontakta kundtjänst: Om du vill utnyttja vår nöjdhetsgaranti ska du kontakta vår kundtjänst inom den angivna perioden.
  2. Förbered produkterna: Se till att produkterna uppfyller villkoren för vår nöjdhetsgaranti och att alla originalförpackningar finns med.
  3. Returer: Följ instruktionerna på den här sidan KLICKA HÄR FÖR ATT RETURNERA
  4. Märkningar och etiketter: För att omfattas av nöjdhetsgarantin måste produkten ha alla märkningar och etiketter intakta. Dessa är nödvändiga för att säkerställa att produkten inte har använts på rätt sätt och att den returneras när den inte längre är avsedd att användas.
  5. Returer med märken: Om du bestämmer dig för att returnera produkten måste den vara i samma skick som när du fick den. Produkten måste ha alla originaltaggar och etiketter på sig så att vi kan säkerställa att den inte har utsatts för tung användning.
  6. Inga tecken på användning: Vi ber våra kunder att se till att produkterna inte visar några tecken på användning. Detta innebär i synnerhet att strumpor och handskar inte får visa tecken på användning, såsom golvslipning eller andra tecken på slitage.
  7. Returnera all förpackning: För att dra full nytta av Nöjdhetsgarantin måste all originalförpackning följa med returen. Detta inkluderar lådor, påsar och eventuella skyddsmaterial. Detta hjälper till att bevara produktens integritet och gör det lättare för oss att behandla din retur.

KÖP EN RETURETIKETT innan du returnerar!

  1. Vi avvisar returpaket om vi inte har fått ett mail först om varför varan returneras, eller om det inte bifogas en lapp med varan som förklarar vad problemet har varit. - Vi har ingen möjlighet att veta om varan är skadad, defekt eller om storleken bara inte passade.
  2. Vi avvisar ditt returpaket om inte ALL förpackning är med och om varan inte är ordentligt nedpackad. - Du skulle också bli besviken om du fick ett paket från oss utan förpackning.
  3. Vi avvisar alla paket där innehållet luktar rök, vi har nolltolerans mot detta.
  4. Viktig information angående returportal:
    Vår returportal är designad för att säkerställa en smidig och bekväm returprocess för våra uppskattade kunder. Vi vill informera dig om att vår returportal täcker varor med ett värde upp till 4500 kr.
    För varor med ett högre värde än 4500 kr uppmanar vi våra kunder att vidta extra försiktighetsåtgärder. I sådana fall ombeds våra kunder att skicka varorna med extra försäkring direkt från sitt lokala postkontor till vår adress på Håndværkervej 2, 9700 Brønderslev.
    Detta säkerställer inte bara ökad säkerhet för varor med högre värde, utan ger också våra kunder sinnesro i att veta att deras värdefulla föremål hanteras med största omsorg och uppmärksamhet.
    Vi uppskattar din förståelse och samarbete i denna fråga. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är vår kundtjänst alltid tillgänglig för att hjälpa dig.

KLICKA HÄR FÖR ATT KÖPA OCH FÅ DIN RETURETIKETT

När du har fått vårt mail har du två alternativ:

  1. Skriv ut fraktetiketten som är bifogad i mailet, sätt den på kartongen och lämna sedan in paketet på ett Bring ombud.

Behöver du byta storlek? Vid storleksbyte ber vi dig tydligt skriva en lapp med vilken storlek eller vara du önskar byta till. Lappen läggs i kartongen som produkten skickas tillbaka i. Vid tveksamheter kontaktar vi dig för att undvika misstag.